Afspraak maken
SPOED: Voor spoedeisende gevallen bel het spoednummer: 076-587 0908 en kies optie 1.
Wanneer u onze huisartsenpraktijk belt krijgt u de doktersassistente aan de telefoon. Zij vraagt naar de reden dat u belt en stelt een aantal vragen om uw hulpvraag duidelijk te krijgen. Dat heet triage. Met behulp van triage kan worden bereikt dat een patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment en bij de juiste hulpverlener (assistente, huisarts, praktijkondersteuner). Het doel is om de praktijk efficiënt te laten functioneren en de kwaliteit van zorg te handhaven en ondanks de toenemende drukte de wachttijden tot een minimum te beperken.
Triage gebeurt op basis van zorgvuldig opgestelde protocollen. De assistenten hebben hiervoor de noodzakelijke cursussen gevolgd. Uiteraard doet de doktersassistente alles in samenspraak en overleg met uw eigen huisarts. De assistente is (net als uw huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie en gegevens om te gaan.
Op alle werkdagen zijn we tussen 08:00 en 17:00 uur telefonisch bereikbaar op 076-587 09 08.
Er zijn geen inloopspreekuren, voor het maken van afspraken kunt u tot 10:00 uur telefonisch contact opnemen met onze doktersassistentes.
De doktersassistente kan vragen waarvoor u een afspraak wilt maken, om een inschatting te maken of u eventueel sneller geholpen zou moeten worden en hoeveel tijd er ongeveer nodig zal zijn voor uw klacht. Het kan zijn dat u niet altijd op dezelfde dag terecht kunt, in principe kunt u in dat geval een afspraak krijgen voor de volgende dag.
Spaar klachten niet op, voor u en ons is het prettiger als klachten op korte termijn afgehandeld kunnen worden.
Visite aanvragen
Als dit medisch noodzakelijk is, kunt u in overleg met de doktersassistente tot 10:00 uur een visite aanvragen. De assistente vraagt u om welke reden u een visite aanvraagt, daarmee kan zij de ernst van uw klacht inschatten en de volgorde van visites vaststellen.
Het kan zijn dat u gevraagd wordt om toch naar de praktijk te komen, omdat daar beter onderzoek en behandeling mogelijk is. Vraag alleen een visite aan indien u om medische redenen niet in staat bent naar de praktijk te komen. Het niet hebben van eigen vervoer is geen reden de huisarts te vragen om bij u thuis te komen.